札幌東京でビジネスパーソンのあがり症、コミュニケーション改善はビジネスマンスクール札幌東京

《ケース1》　新入社員マナー研修

 

■ 社会人としての心構え

• 　✔︎ 何のために働くの？
• 　✔︎ 会社とは？
• 　✔︎ 社会人としての5つの意識
• 　✔︎ 職場のエチケット
• 　✔︎ 指示の受け方と報告・連絡・相談の基本

 

■ 接遇マナーの基本5原則

• 　✔︎ 挨拶
• 　✔︎ 表情
• 　✔︎ 身だしなみ
• 　✔︎ 態度と動作
• 　✔︎ 言葉遣い

 

■ これだけは知っておきたい！ビジネスマナー

• 　✔︎ 電話応対の基本
• 　✔︎ 電話のエチケット
• 　✔︎ 来客応対と訪問時のマナー

 

■ ストレスと上手くつきあうために

• 　✔︎ こんな時、どうする？
• 　✔︎ ストレスとは
• 　✔︎ セルフケアについて

 

《ケース2》　メンタルヘルス研修

 

■ ストレスと上手くつきあう方法

• 　✔︎ ストレスとは
• 　✔︎ まずは自分
• 　✔︎ ジェネレーションギャップ
• 　✔︎ 職場のストレスを減らす方法

 

■ コミュニケーションとは

• 　✔︎ コミュニケーションの基本
• 　✔︎ エラーが生じる原因
• 　✔︎ コミュニケーションのクセを知る
• 　✔︎ 人間関係のストレスを少なくするコミュニケーション

 

■ よりよい人間関係を築くために

• 　✔︎ ハラスメントのお話
• 　✔︎ 私たちの感情について
• 　✔︎ 心に栄養を（ストロークについて）